Política de Entregas e Prazos

Na TopCell, garantimos que suas compras cheguem até você com rapidez, segurança e dentro do prazo combinado. Confira abaixo todos os detalhes sobre nossa política de entregas:

1. Áreas Atendidas

Realizamos entregas para todo o Brasil. O prazo e a personalização variam de acordo com a localização e o método de envio escolhido no momento da compra.

2. Prazos de Entrega

  • O prazo para entrega é contado em dias úteis (de segunda a sexta-feira, excluindo feriados), a partir da confirmação do pagamento.
  • No momento da finalização da compra, você poderá visualizar o prazo estimado para sua região.

Observação: Caso ocorra algum imprevisto, como problemas de transporte ou condições climáticas, entraremos em contato para mantê-lo informado.

3. Opções de Frete

  • Frete Econômico: Ideal para quem deseja economizar. Possui prazo de entrega um pouco maior.
  • Frete Expresso: Perfeito para quem precisa de agilidade, com entrega em menor tempo.

4. Rastreamento de Pedidos

Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

5. Regras de Entrega

  • Lembre-se de que o endereço cadastrado esteja correto e completo para evitar problemas na entrega.
  • Caso não haja ninguém para receber o pedido no endereço indicado, serão realizados até 3 tentativas de entrega. Após isso, o produto será devolvido para nossa loja e entraremos em contato para combinar uma nova entrega (os custos adicionais poderão ser cobrados).

6. Problemas com a Entrega

Se houver atraso ou qualquer problema relacionado à entrega, entre em contato com nossa equipe para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

7. Importante

  • Pedidos feitos fora do horário comercial ou finais de semana e feriados serão processados ​​no próximo dia útil.
  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​por informações de endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

8. Dúvidas?

Para mais informações ou suporte, fale com nossa equipe de atendimento:
📱 WhatsApp: +55 14 99622-8136 
📧 E-mail: topcelltaquarituba@gmail.com

Na TopCell, nos comprometemos a entregar seus produtos com qualidade e agilidade. Se precisar de mais informações, estamos à disposição.